Veelgestelde vragen

Klantenservice (uren van maandag tot zaterdag van 09.00 tot 20.00 uur)

Calle La Cuesta sn
C.P. 37751 Gallegos de Solmirón
Salamanca (España)
E-mail: 7bellotas@7bellotas.com
Tel. (+34) 902 103 721
WhatsAPP. (+34) 656 874 355

1º- Hoe kan ik betalen?

  • DEBET OF KREDIETKAART: Visa, Visa Electron, MasterCard en American Express. Voor betalingen met bankpas of American Express-kaarten worden de kosten in realtime in rekening gebracht.
  • BANKOVERSCHRIJVING: Om deze bankoverschrijving te kopen, selecteert u deze betaalmethode en klikt u op 'Betaling bevestigen'

7BELLOTAS S.L.

IBAN: ES32 2100 4515-1922-00058852
BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

2º- Is de btw inbegrepen in de prijs?

Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief 10% BTW

3º- Waar leveren ze de bestelling af?

De bestelling wordt verzonden naar het adres dat u aangeeft bij het invullen van het formulier, als de bestelling voor een geschenk is, wordt het naar het adres van de ontvanger gestuurd en ontvangt u alleen de gedetailleerde factuur van uw aankoop.

4º- Moet ik iets aan de boodschapper betalen?

U hoeft helemaal niets aan de koerier te betalen, omdat alle uitgaven bij uw betaling zijn inbegrepen.

5º- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van aflevering?

De messenger belt je telefonisch en als hij je niet kan bereiken, laat hij je een briefje achter met een telefoonnummer om een nieuwe aflevering te regelen wanneer het jou uitkomt.

6º-Is mijn aankoop veilig?

De vertrouwelijkheid van uw gegevens is volledig gegarandeerd, aangezien uw aankoop wordt gedaan via een volledig beveiligde website en in geen geval worden uw persoonlijke gegevens zonder uw toestemming overgedragen aan derden.

7º- Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u een periode van 7 dagen vanaf de datum van ontvangst, om terugbetaling van het betaalde bedrag of de verandering van het product te vragen, die automatisch wordt uitgevoerd. Bekijk de verschillende retouropties in de sectie Wijzigingen en retouren.

8º- Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Als uw aankoop nog niet is aangekomen en de leveringstermijn is verstreken, controleert u uw e-mail aangezien het waarschijnlijk is dat u een e-mail heeft ontvangen waarin u wordt geïnformeerd dat de bestelling onze winkels heeft verlaten. Vergeet niet dat u de mogelijkheid hebt om de status van uw bestelling te controleren in de sectie Mijn bestellingen in Mijn account. Als u niet bent geregistreerd, gaat u naar het gedeelte Orders en geeft u uw e-mailadres en het nummer van uw bestelling op. Houd er rekening mee dat in tijden van verkoop of promoties de levertijden mogelijk langer zijn..

9º- Waar is mijn bestelling?

Controleer de status van uw bestelling op elk gewenst moment in het gedeelte Mijn bestellingen in het gedeelte Mijn account. Als u niet bent geregistreerd op 7bellotas.com, kunt u rechtstreeks naar het gedeelte Orders gaan. In dit geval moet u uw e-mailadres en het nummer van uw bestelling invoeren. Zodra uw bestelling onze winkels verlaat, sturen wij u ook een e-mail.